Bakanlıktan yapılan açıklamada, hizmet sunucu kuruluşlarla tüketiciler arasında yaşanabilecek anlaşmazlıkları önlemek ve tüketici mağduriyetlerini engellemek amacıyla yürütülen mevzuat değişikliği çalışmasının, ilgili kuruluşların görüşleri alınarak tamamlandığı ve Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğin Resmi Gazete'de yayımlandığı bildirildi.
Önceki Düzenlemeye Kısa Bakış
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında çıkarılan Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne göre, işletmeler tarife ve fiyat listelerindeki fiyatlar dışında, servis ücreti gibi ek ücretleri menü ve fiyat listesinde açıkça belirtmek kaydıyla tüketicilerden talep edebiliyordu.
Son Değişiklikle Getirilen Yenilikler
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan son düzenlemeye göre, Resmi Gazete'de yayımlanan değişiklikle, işletmeler tüketicilerden zorunlu olarak servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri isimlerle ilave ödeme talep edemeyecek.
Tüketiciler yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek, ek olarak bahşiş gibi tamamen gönüllülüğe dayalı ödemeler yapabilecek. Zorunlu servis veya masa ücreti talebi yapılamayacak.
Kuver Ürünlerinde Yeni Düzenleme
Ayrıca, tüketiciler tarafından talep edilmediği sürece, servis öncesinde sunulan aperatif yiyecek ve içecekler olarak kabul edilen kuver ürünlerinin bedeli de tüketicilerden istenmeyecek. Bu sayede işletmeler arasında daha rekabetçi bir ortam oluşturulması hedefleniyor.
Fiyat Şeffaflığı ve Tüketici Koruması
Restoran, lokanta, kafe, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmeler, ürünlere ait tarife ve fiyat listeleri ile menülerinde servis ücreti, kuver ücreti veya herhangi bir ek ücret alınacağına dair ifadeler kullanamayacak. Böylece, tüketiciler sadece kullandıkları yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecekler.
Sadece ürünlere ait fiyatların belirtilmesi zorunluluğu sayesinde, tüketiciler işletmeler arasında daha şeffaf fiyat karşılaştırması yapabilecek ve tercih sürecinde yanıltılmaların önüne geçilmiş olacak.
